この度、当ステーションをご利用いただいている皆様を対象に、満足度調査アンケートを実施いたしました。
お忙しい中ご回答いただきました利用者様・ご家族の皆様に、心より御礼申し上げます。
今回の調査では、「職員の言葉遣いや態度」「利用者様やご家族の話をよく聞く姿勢」「全般的なサービス満足度」など多くの項目において高い評価をいただきました。
日々の訪問の中で、利用者様お一人おひとりの生活や想いに寄り添うことを大切にしてきたことが、このような形で評価していただけたことを大変嬉しく感じております。
一方で、「リハビリテーションの充実」や「介護負担軽減に関する助言」など、今後さらに充実してほしいというご意見もいただきました。
これらのご意見は、地域で生活される利用者様やご家族が本当に必要としている支援を示す大変貴重なものと受け止めております。
今後もいただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの質の向上と体制の充実に努めてまいります。
利用者様が安心して在宅生活を続けられるよう、スタッフ一同これからも地域医療・在宅ケアに貢献してまいります。
引き続き、なないろ訪問看護ステーションをよろしくお願い申し上げます。
